Uutiset
Useilla asiakkaillamme Windows 10 build 1809 päivitys estää SOLIDWORKSin käynnistymisen. Käynnistyminen keskeytyy tyypillisesti kohtaan "Initializing VBA engine". Tähän ei ole SOLIDWORKSilla vielä korjausta. Asiasta on tehty korjauspyyntö numerolla SPR 1057151. Välttäkää, mikäli mahdollista, kyseisen päivityksen asennusta.

Jos päivitys on tehty eikä paluuta vanhaan ole mahdollista enää tehdä, oheisella ohjeella voi ottaa kyseisen
nwreadmore

Tukipalvelu perjantaina 30.11.2018
Kirjoittaja Niklas Hellman on 26.11.2018 11:11
CadWorksin sisäisen koulutuksen vuoksi tukipalvelumme on tavoitettavissa rajoitetusti perjantaina 30.11.2018.

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


nwreadmore

SOLIDWORKS 2019 SP0 on julkaistu
Kirjoittaja Lari Hyttinen on 12.10.2018 14:10
Hei

SOLIDWORKS 2019 SP0 on nyt julkaistu. Saat ladattua asennuspaketin paikasta https://customerportal.solidworks.com > Downloads and Updates (vaatii kirjautumisen). Huom! Jos käytössäsi on PDM, huomioi että se pitää päivittää myös. Tee tällaisessa tilanteessa tiketti tukiportaalissamme, jolloin PDM-konsulttimme voivat antaa tarjouksen päivitystyöstä.
nwreadmore

SOLIDWORKS pahoittelee, mutta aktivointipalvelin on ollut poissa käytöstä maailmanlaajuisesti perjantain 17.8..

Järjestelmä on jälleen käytössä.

Jos sinulla on aiheeseen liittyen kysyttävää, voi tehdä tarvittaess tiketin (http://cadworks.helpserve.com) tai soittaa tukipalveluumme (010) 835 7350).
nwreadmore

Tikettien lähetysongelma on korjattu
Kirjoittaja Heikki Leivo on 30.07.2018 16:07
Tikettien lähettäminen tukisivun kautta toimii nyt normaalisti. Tikettien lähettäminen ei onnistunut, koska järjestelmäpäivityksen seurauksena käyttäjän pitää vastaisuudessa hyväksyä Kayakon käyttöehdot tikettiä luodessaan. Tätä varten tiketin lomakkeelle on nyt lisätty asetus, joka pitää olla valittuna kun tikettiä lähetetään. Asetus on oletusarvoisesti päällä, joten tiketin kirjaaminen onnistuu yhtä helposti kuin tähänkin asti.


nwreadmore

Uusien tikettien luominen ei onnistu.
Kirjoittaja Kerim Arifulla on 30.07.2018 14:07
Järjestelmäpäivityksestä johtuen, uusien tikettien luominen ei tällä hetkellä onnistu. Ne, joilla jo on tunnukset, voivat lähettää kysymyksiä sähköpostilla osoitteeseen support@cadworks.fi. Voitte olla meihin yhteydessä myös puhelimitse (010) 835 7350.

Ilmoitamme heti kun vika on korjattu. Pahoittelemme asiaa.
nwreadmore